5 modi per avere conversazioni hard beauty (come rompere con il tuo stilista)

Così finalmente è successo: la tua fidata persona di bellezza ha fatto qualcosa con cui non sei felice. Dici qualcosa? Menti e speri la prossima volta che li vedi, non ti deluderanno di nuovo? È così brutto che vuoi solo vedere qualcuno di nuovo senza salutare?

Può sembrare irrilevante solo fantasmare qualcuno come un parrucchiere o un estetista che hai visto da molto tempo, ma in realtà non lo è. Il modo in cui tratti le persone che fanno un servizio per te dice molto su chi sei come persona. Dobbiamo ricordare che le persone a cui ci rivolgiamo per i nostri bisogni di bellezza sono anche le persone. Sì, potremmo sborsare un sacco di soldi per fare qualcosa e aspettarci un buon lavoro a causa di ciò, ma dobbiamo sempre ricordare che c'è un modo giusto per esprimere il nostro dispiacere.

Urlare non ti porterà da nessuna parte e ti farà sembrare cattivo. E ghosting? Siamo tutti d'accordo nel fermare questo fenomeno malato di sparire dalla vita di qualcuno senza alcun preavviso o ragione?

Abbiamo chiesto ad hairstylist, manicurist ed estetisti di vedere cosa avevano da dire sui clienti infelici. Il consenso è che l'onestà è davvero la migliore politica. Prima di iniziare a Yelping per un nuovo salone o spa da visitare, parla prima con loro. Capiranno e prenderanno bene le critiche costruttive, promettono tutti.

Per vedere come gestire determinate situazioni di bellezza, scorri verso il basso per vedere come i professionisti pensano che dovresti gestire queste difficili conversazioni.

Parrucchiere

Siamo stati tutti scontenti di almeno un taglio di capelli nelle nostre vite. Di solito è quando vai in un salone per la prima volta e provi un nuovo stilista, ma per i momenti in cui il tuo hairstylist di fiducia fa qualcosa fuori dall'ordinario e ti dà un taglio o un colore che non ti piace, questo è quello che dovresti fare

"Il modo migliore per dire al tuo stilista che non sei felice è quello di essere sincero su di esso. Di ':" Non sono felice

perché … "dice lo stilista di Cutler Mike Martinez." Se c'è davvero un modo per sistemarlo, spetta allo stilista rendere felice il cliente. Se è una vera tragedia e la correzione è fuori dal pool di talenti dello stilista, allora lo stilista dovrebbe prendere la strada maestra e raccomandare qualcuno che possa dare al cliente esattamente ciò di cui ha bisogno. esso

Ritorna sempre al motivo per cui una consulenza non è importante solo per lo stilista, ma anche per il cliente per comunicare i loro desideri e bisogni.

Ciò aiuta anche lo stilista a garantire che siano in grado di portare a termine il lavoro senza compromettere il cliente. La trasparenza è fondamentale."

"Il modo migliore per dire al tuo stilista che non sei felice è quello di essere sincero su di esso. Di ':" Non sono felice

Ritorna sempre al motivo per cui una consulenza non è importante solo per lo stilista, ma anche per il cliente per comunicare i loro desideri e bisogni.

Ciò aiuta anche lo stilista a garantire che siano in grado di portare a termine il lavoro senza compromettere il cliente. La trasparenza è fondamentale."

"Avevo un cliente che utilizzava la carta di credito del suo partner, ha contestato le accuse e non l'abbiamo mai più vista, scopriamo che è stata poi accusata di furto di identità e furto", dice la colorista Chelsey Pickthorn e proprietaria dei saloni di Pickthorn e Esperto haircare Davines.

Mentre dubitiamo (o speriamo davvero) che tu possa mai farlo, Pickthorn concorda sul fatto che l'onestà è il modo migliore per andare quando si rompono le cattive notizie. "Se c'è qualcosa di cui non sei soddisfatto, ti suggerirei di comunicarlo al tuo stilista e vedere se c'è un modo per rimediare alle insoddisfazioni che stai avendo", dice. "Credo nella comunicazione aperta e mi sforzo di avere questo con ogni cliente."

Specialmente per gli appuntamenti sul colore, suggerisce di portare le immagini come immagini per il tuo colorista. "Un grande colorista avrà una consultazione approfondita prima di procedere: assicurati che tu e il tuo stilista siate sulla stessa pagina, osservando le immagini insieme e giungendo a un accordo verbale e visivo", afferma.

"La vecchia scuola è sempre la migliore", afferma David Stanko, colorista di Licari Cutler. "Una nota scritta a mano consegnata di persona o un colloquio con il tuo stilista faccia a faccia, in privato, è il modo migliore per farglielo sapere (soprattutto se sei un cliente di vecchia data). Resta semplice e dì che vuoi per esplorare altre opzioni e poi ringraziarlo per il tuo tempo insieme. A meno che il tuo stilista non abbia completamente cestinato i capelli (che è la versione per capelli di

differenze inconciliabili), lascia la porta aperta se mai vuoi tornare da loro. Qualcosa che accade spesso è che un cliente vede un nuovo stilista e viene ricordato perché iniziano con il loro stilista di lunga data per cominciare."

differenze inconciliabili), lascia la porta aperta se mai vuoi tornare da loro.

Qualcosa che accade spesso è che un cliente vede un nuovo stilista e viene ricordato perché iniziano con il loro stilista di lunga data per cominciare."

Manicure

Ci sono un certo numero di persone a cui non piace ricevere manicure. Le ragioni vanno dal fatto che sono troppo costose per uno smalto che sempre si riduce a manicurazioni un po 'ruvide quando si taglia e modella l'unghia, ma se trovi un posto che incoraggia la comunicazione aperta, aiuta davvero a risolvere questi problemi.

"Comincio sempre ogni manicure con questa domanda, 'Come stanno le tue unghie?' Questo dà al cliente l'opportunità di citare i loro desideri per unghie, ma a lungo termine risparmia molto tempo, ma se non sei ancora soddisfatto del risultato, va bene chiedere un rimedio sul posto o in un più tardi ", dice la celebrity manicure Micelle Saunders.

Per quanto riguarda la limatura e il taglio delle cuticole a volte dolorosi? Saunders dice che non è assolutamente normale e qualcosa dovrebbe essere detto se fa male. "Manicure e pedicure non dovrebbero essere dolorose", dice. Se sono allora la manicure usa una tecnica approssimativa o va troppo veloce e puoi dire: "Per favore sii gentile e vai più piano, ho le cuticole sensibili, ecc.""

Alla fine della giornata, è davvero una soluzione semplice se qualcosa non va bene con una manicure. Ti incoraggiamo a non farlo scaldare. "Sono stato urlato e urlato, il che è abbastanza doloroso e doloroso", dice. "Non perdere la calma per una manicure."

Facialist / estetista

I trattamenti per il viso possono essere complicati; a volte non sai mai come la tua pelle reagirà a qualcosa. Non è davvero colpa di nessuno quando ciò accade, ma devi agire rapidamente. "Il modo migliore è quello di chiamare o e-mail immediatamente", dice la celebrista del viso e fondatrice di Joanna Vargas Salon e Skincare Collection Joanna Vargas. "Se hai avuto una brutta reazione o qualcosa non va nella tua pelle, manda una foto, qualsiasi estetista vorrebbe avere la possibilità di farlo nel modo giusto, tutti possono fare e cercare di migliorarlo".

Se non è davvero una buona idea e preferiresti vedere qualcun altro per le tue esigenze cutanee, Vargas suggerisce fortemente di spiegare perché sei stato infelice in modo che possano imparare da esso. "Se il cliente aspetta fino a quando non vuole rompere, allora non mi è stata data la possibilità di cambiare o migliorare Se parliamo della tua pelle mensilmente, ma non mi dici niente, allora la rottura è super dura Se pensi di non poter parlare con il tuo estetista, allora ovviamente è su di lei, ma se sta cercando di ottenere feedback e non sei in anticipo, allora è abbastanza doloroso perdere improvvisamente qualcuno ".

La sua peggior rottura? Un cliente che lo fa tramite e-mail. "Mi faceva male perché era mia amica e sentivo che non mi parlava davvero delle sue ragioni, anche quando le ho chiesto. Siamo stati così vicini in così tanti modi, mi ha davvero tolto il fiato per un po '," lei dice. Solo un'altra lezione che le nostre persone di bellezza preferite sono le persone. Trattarli con rispetto davvero non richiede molto sforzo, ma fa tanta strada.